Qualitätsmanagement

(Er)Leben Sie Qualität!

Noch sehr häufig wird die Verpflichtung zum Qualitätsmanagement (QM) als bürokratische Schikane und unnötiger Ballast gesehen. Oft ist „nur“ der Erwerb eines Zertifikats das Ziel aller Bemühungen. Ein QM, das jedoch nicht richtig verstanden und vor allem nicht von allen Mitarbeitern gelebt wird, bringt jedoch keinen Nutzen – gemeint im Sinne einer Verbesserung der eigenen Arbeit für die Patienten und einer größeren Wettbewerbsfähigkeit im Gesundheitsmarkt.

Als langjährig erfahrene Manager und Managementberater in Industrie und Gesundheitswesen wissen wir, worauf es beim Aufbau eines für Sie erfolgreichen QM-Systems ankommt! Wir begleiten Sie individuell auf Ihrem Weg zu einem gelebten Qualitätsmanagementsystem – vom Konzept über Umsetzung bis zur Zertifizierung. Dabei berücksichtigen wir auch diejenigen Ziele, die sie sich gesetzt haben. Damit Sie ihr QM verstehen und selbständig weiterentwickeln können, gehen bei uns Beratung und Training Hand in Hand.

Im Gesundheitswesen werden verschiedene Zertifizierungsmodelle angeboten. Neben dem bewährten DIN ISO 9001:2008 und dem ambitionierten EFQM-Modell gibt es weitere speziell für das Gesundheitswesen zugeschnittene Verfahren. Wir sind sowohl erfahren in der Umsetzung dieser klassischen Ansätze als beispielsweise auch in der Anwendung von KTQ und QEP – als lizenzierte Vertragspartner der KTQ-GmbH und der KBV haben wir weit reichende Erfahrungen gesammelt, von denen Sie profitieren können.



Seminarangebot

   
QM-Grundlagen
(inkl. Handbuch)
QM- Aufbau-Kurse (bis zur Zertifizierungsreife)
Teambesprechungen in Klinik und Praxis
Moderation von Qualitätszirkeln
Beschwerdemanagement (Workshop)
QM in der Patientenschulung
Kundenorientierung und Außendarstellung der Praxis
QM in vernetzten Strukturen